Déclaration de services aux citoyens

Veuillez cliquer sur l'image ci-dessus afin de consulter l'intégralité de la Déclaration de services aux citoyennes et aux citoyens de la Commission.

Dans sa Déclaration de services aux citoyennes et aux citoyens, la Commission québécoise des libérations conditionnelles s’engage à offrir une prestation de services de qualité.

Elle y présente ses principaux engagements concernant l’accessibilité et la célérité des services, et ses engagements liés au traitement des plaintes.

Traitement des plaintes

Malgré tous les efforts pour répondre aux attentes des personnes contrevenantes et des personnes victimes, ou à celles de toute autre personne interagissant avec la Commission, il est possible que certaines situations créent de l’insatisfaction relativement aux services reçus.

Toute plainte peut être soumise par écrit en remplissant le formulaire en ligne dédié à cet effet au www.cqlc.gouv.qc.ca/formulaire/plainte.html.